La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ha abierto a consulta pública el proyecto de resolución que establece un mecanismo común y obligatorio para la detección de comportamientos de riesgo en los jugadores online.
Este paso desarrolla lo previsto en la Ley 13/2011 y en el Real Decreto 176/2023, que obligan a los operadores a contar con protocolos para identificar patrones de juego problemático. El objetivo es homogeneizar criterios y umbrales en todo el sector, de manera que un jugador con conductas de riesgo sea identificado del mismo modo independientemente del operador en el que juegue.
El plazo de aportaciones estará abierto hasta el 25 de septiembre de 2025 y se podrán remitir observaciones al correo electrónico: dgoj.sgregulacion@ordenacionjuego.gob.es
La iniciativa supone un hito importante para la protección de los jugadores y la confianza en el sector. No obstante, su éxito dependerá de acertar con los indicadores adecuados y de contar con la complicidad del sector privado en su desarrollo y aplicación.
Criterios como el volumen, la frecuencia o los horarios de juego deben manejarse con cautela y en su debido contexto, evitando soluciones que ignoren la diversidad de situaciones personales. Un modelo de detección con base científica y apoyado en las últimas tecnologías, pero también flexible y alimentado con datos reales de los operadores, puede aportar el rigor necesario sin caer en falsos alarmismos.
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